» Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz

Должен ли покупатель при возврате товара возвращать кассовый чек

  
Показать сообщения:
Начиная со старых .::. Начиная с новых
Автор: Даночка
Добавлено: #1  Ср Ноя 19, 2008 14:34:40
Заголовок сообщения: Должен ли покупатель при возврате товара возвращать кассовый чек
База знаний http://balans.kz/viewtopic.php?p=177765#177765
http://balans.kz/viewtopic.php?p=302442#302442
Подскажите пож-та, при возврате товара поставщику, необходимо возвращать фиск.чек. Т.е. поставщик требует фиск.чек, а если мы ему вернем, то у нас не будет видно факта оплаты или чек на возврат товара достаточен?
С ув.
Автор: OlgaPV
Добавлено: #2  Ср Ноя 19, 2008 14:50:11
Заголовок сообщения:
Даночка говорит:
Подскажите пож-та, при возврате товара поставщику, необходимо возвращать фиск.чек. Т.е. поставщик требует фиск.чек, а если мы ему вернем, то у нас не будет видно факта оплаты или чек на возврат товара достаточен?
С ув.


При возврате товара фискальный чек не возвращается. факт оплаты уже прошел, его нельзя отменить.. если идет возврат денег нал, то с вашей стороны нужны документы ПКО (подписанное поставщиком) и/или фискальный чек с вашей стороны о том, что поступили возвращенные деньги. Но не вкоем случае возврат фискального не делается. (хотя если вы полностью аннулируете операции, т.е. удалите РКО, удалите все приходные документы, возвратные, якобы не было таких операции в жизни, то тогда и фискальный чек вам не нужен будет. только если это в тек. периоде и данные еще не фигурировали в налоговых отчетностях).
Автор: Юнона
Добавлено: #3  Ср Ноя 19, 2008 14:50:28
Заголовок сообщения:
Даночка говорит:
необходимо возвращать фиск.чек

его чек? поставщика?
т.е. вы оплатили, потом вернули товар ему, а он вам вернул деньги. и теперь вопрос надо ли ему возвращать чек?
надо. но при этом, он должен дать Вам расходную накладную на возврат от покупателя.
Автор: Даночка
Добавлено: #4  Ср Ноя 19, 2008 22:58:35
Заголовок сообщения:
Юнона говорит:
его чек? поставщика?

Да чек поставщика.
Юнона говорит:
надо.

а как тогда
Даночка говорит:
то у нас не будет видно факта оплаты

По правилам ККМ возврат допускается только при наличии выбитого чека, поэтому с одной стороны должны вернуть.Но можно вернуть товар и через несколько месяцев?
СФ и накладную он выпишет с минусом и должен будет приложить чек возврата товара?
Автор: express
Добавлено: #5  Чт Апр 16, 2009 13:32:02
Заголовок сообщения:
добрый день! Подскажите пжл, если был сделан возврат через кассовый аппарат, а вот кассир чек от покупателя не взял. Как быть? как правильно оформить?
Автор: Елена Т
Добавлено: #6  Чт Апр 16, 2009 20:13:47
Заголовок сообщения:
express говорит:
был сделан возврат через кассовый аппарат, а вот кассир чек от покупателя не взял.

Нарушение ст.650 п.2, карается адм.кодексом
Цитата:
Статья 215. Нарушение порядка применения контрольно-кассовых машин
1. Нарушение установленного налоговым законодательством Республики Казахстан порядка применения контрольно-кассовых машин —
влечет штраф на индивидуальных предпринимателей, частных нотариусов и должностных лиц в размере пятнадцати месячных расчетных показателей.

Провести то проведите по книге операциониста, но при проверке вылезет, выпишут штраф.
Так что молитесь чтобы никто не пришел с проверкой.
Автор: express
Добавлено: #7  Пн Июн 22, 2009 18:05:50
Заголовок сообщения:
Добрый вечер! подскажите при частичном возврате нужно ли забирать чек у покупателя? Покупатель -частное лицо, товар был приобретен месяц тому назад. Если взять у него чек, то как он будет отчитываться за ту часть которой воспользовался.
Автор: humpa
Добавлено: #8  Пн Июн 22, 2009 18:14:21
Заголовок сообщения:
express, есть вариант забрать чек, сделать акт на возврат чека, провести через ККМ сумму возврата, у покупателя остается ПКО. Второй вариант - сделать ксерокопию чека, так же провести через ККМ частичный возврат, хотя мне кажется первый более правильный.
Автор: express
Добавлено: #9  Пн Июн 22, 2009 18:27:27
Заголовок сообщения:
при втором варианте возврат через ккм делаю только той сумму которую возвращаю?
Автор: humpa
Добавлено: #10  Пн Июн 22, 2009 18:54:01
Заголовок сообщения:
Да, только ее.
Но я все таки не уверена на счет того, что ксерокопия подойдет для этого случая.

Статья 650. Эксплуатация контрольно-кассовых машин
2. Операции аннулирования ошибочно введенной суммы или возврат наличных денег за реализованные товары, выполненные работы, оказанные услуги производятся в соответствии с техническими требованиями изготовителя модели контрольно-кассовой машины при наличии оригинала контрольного чека и произведенной записи в книге учета наличных денег.

В таком случае, заберите лучше фискальный чек, сделайте акт о возврате денежной суммы в двух экземплярах, один отдайте покупателю, который он сможет подшить вместе с ПКО и др. документами, другой с оригиналом чека останется у вас.

Добавлено спустя 1 минуту 1 секунду:

При первом варианте кстати (и я думаю, при единственно правильном) тоже делаете возврат на ККМ только сумму, которую Вы возвращаете.
Автор: Delya
Добавлено: #11  Вт Июн 23, 2009 21:26:36
Заголовок сообщения:
Здравствуйте.
Месяц назад приобрели пять наименований товара, сейчас один вид товара хотим обменять у поставщика. Авансовый отчет уже оформлен, чек вклеен, касса за месяц закрыта. Если я верну чек поставщику, уже оформленную документацию менять нужно? Если не нужно, то что вклеить вместо чека?
Автор: NetA
Добавлено: #12  Вт Июн 23, 2009 22:09:18
Заголовок сообщения:
Delya говорит:
Здравствуйте.
Месяц назад приобрели пять наименований товара, сейчас один вид товара хотим обменять у поставщика. Авансовый отчет уже оформлен, чек вклеен, касса за месяц закрыта. Если я верну чек поставщику, уже оформленную документацию менять нужно? Если не нужно, то что вклеить вместо чека?

чек можно не менять. Если вам же нужно поменять товар? то делаете возвратную накладную. Поставщик вам выписывает счет фактуру с минусом того товара который вы возвращаете. вам выдают новый товар и при этом выписывают новую счет фактуру. и оформляйте авансовый отчет.
Автор: Delya
Добавлено: #13  Вт Июн 23, 2009 22:30:33
Заголовок сообщения:
NetA
Меняем товар, при этом поставщик нам должен вернуть деньги. Поставщик обязан будет пробить возврат через ККМ и при этом ему необходимо наличие первого чека - это я поняла. А мне как быть?
NetA говорит:
чек можно не менять
разве у меня есть выбор?
Автор: Динара Амзина
Добавлено: #14  Вт Июн 23, 2009 22:40:03
Заголовок сообщения:
Помогите, пожалуйста, в следующем вопросе.
Предприятие сдает в аренду помещения. Арендатор вносит наличными плату за аренду и суммы возмещения эл/энергии. На каждый взнос пробивался чек. Причем, арендатор обязан был в начале месяца вносить сумму предоплаты на ожидаемый объем потребления энергии. Теперь руководство приняло решение о расторжении договора с возвратом суммы предоплаты неиспользованной части. Сумма значительная. Я не знаю как провести возврат. Данная практика существовала до моего прихода.
Меня смущает, что все суммы пробивались через ККМ, и если мы сейчас должны вернуть платежи внесенные полгода назад, как мне сделать это грамотно?
Автор: NetA
Добавлено: #15  Вт Июн 23, 2009 22:49:16
Заголовок сообщения:
Delya я во всяком, случае на каждый товар пробиваю чеки. конечно много уходит кассовой ленты, но мне лучше делать возвраты.
Автор: Delya
Добавлено: #16  Вт Июн 23, 2009 22:51:53
Заголовок сообщения:
NetA
NetA говорит:
я во всяком, случае на каждый товар пробиваю чеки

а вы при этом первый чек требуете?
Автор: NetA
Добавлено: #17  Вт Июн 23, 2009 22:57:48
Заголовок сообщения:
Цитата:
Теперь руководство приняло решение о расторжении договора

должно быть письмо о расторжении договора
Цитата:
с возвратом суммы предоплаты неиспользованной части.

от арендатора должно письмо о возврате суммы-аванса.
Цитата:
Сумма значительная. Я не знаю как провести возврат

не обязательно делать через кассу, можно произвести возврат, согласно письма через расчетный счет! :)

Добавлено спустя 55 секунд:

Цитата:
а вы при этом первый чек требуете?
обязательно!
Автор: humpa
Добавлено: #18  Вт Июн 23, 2009 23:17:56
Заголовок сообщения:
Delya, у Вас будет обмен товара? Только итоговая сумма не будет совпадать? Я думаю, в этом случае пусть Ваш поставщик сделает возврат товара, взамен выпишет Вам документы на другой товар. Чек в таком случае не нужно будет ему возвращать, потому что у Вас не возврат товара с полностью выплаченной суммой будет, а его обмен, только с несовпадающими суммами. Преступления, я думаю, в этом нет, т.к. к примеру не нашлось товара у поставщика аналогичный по цене. В таком случае возврат денежных средств он проведет только по РКО, без проведения на ККМ. Но правда получается, что с разницы налог ему заплатить все равно придется. А уж если сумма большая и поставщик не захочет платить на эту разницу налог, оформляйте уже возвратом чека.
Автор: Динара Амзина
Добавлено: #19  Вт Июн 23, 2009 23:29:23
Заголовок сообщения:
NetA говорит:
не обязательно делать через кассу, можно произвести возврат, согласно письма через расчетный счет!
Ситуация такова, что возврат нужно произвести наличными. Получается я выпишу РКО. Чеки за ранее пробитые суммы не требовать у арендатора? [/b]
Автор: humpa
Добавлено: #20  Вт Июн 23, 2009 23:33:35
Заголовок сообщения:
Динара Амзина, ну если Вы хотите заплатить налог с той суммы, что возвращаете, можете не требовать. При возврате денежных средств, пробитых через ККМ делается возврат также через аппарат, составляется акт возврата ден.средств и т.д. для того, чтобы можно было с суммы возврата не уплачивать налог. Получается сделка не состоялась, реализация или услуга не произошла, зачем платить налог только потому, что сумма пробита через ККМ? Его платить не надо.
Автор: Динара Амзина
Добавлено: #21  Вт Июн 23, 2009 23:53:01
Заголовок сообщения:
humpa говорит:
ну если Вы хотите заплатить налог с той суммы, что возвращаете, можете не требовать

О каком налоге идет речь ?
Автор: Solitary
Добавлено: #22  Вт Июн 23, 2009 23:58:00
Заголовок сообщения:
Динара Амзина говорит:
О каком налоге идет речь ?

об индивидуальном (корпоративном) подоходном налоге
Автор: Динара Амзина
Добавлено: #23  Ср Июн 24, 2009 20:47:19
Заголовок сообщения:
Solitary говорит:
об индивидуальном (корпоративном) подоходном налоге


Объясните, пожалуйста.
Автор: Христина Ивановна
Добавлено: #24  Ср Июн 24, 2009 20:54:05
Заголовок сообщения:
Динара Амзина
получается что вы уменьшаете обем реализации услуг, если возвращаете деньги и убираете эту сумму из объема.
Автор: Динара Амзина
Добавлено: #25  Ср Июн 24, 2009 21:16:22
Заголовок сообщения:
да
Автор: humpa
Добавлено: #26  Ср Июн 24, 2009 21:19:23
Заголовок сообщения:
Христина Ивановна говорит:
Динара Амзина
получается что вы уменьшаете обем реализации услуг, если возвращаете деньги и убираете эту сумму из объема.


Следовательно сумма ИПВ (или КПН) тоже будет уменьшаться в Вашу пользу.
Автор: Христина Ивановна
Добавлено: #27  Ср Июн 24, 2009 21:20:22
Заголовок сообщения:
а если вы не проведете возврат через ККм, то эта сумма будет у вас в обороте.

Добавлено спустя 1 минуту 40 секунд:

и вы с нее должны будете заплатить КПН
Автор: Динара Амзина
Добавлено: #28  Ср Июн 24, 2009 21:42:23
Заголовок сообщения:
Спасибо большое! Общими усилиями объяснили. Всё логично.
На будущее: предоплата через ККМ не проводится.
Возможно это глупый вопрос, но лучше я спрошу, чем ...
Данные суммы вообще не проводятся через ККМ или как...
Автор: Христина Ивановна
Добавлено: #29  Ср Июн 24, 2009 21:55:20
Заголовок сообщения:
Динара Амзина
есть ветка, которая так и называется проводится ли предоплата через ККм, поищите,не найдете -сообщите поможем.

Добавлено спустя 5 минут 58 секунд:

Динара Амзина
вот здесь посмотрите:http://balans.kz/viewtopic.php?t=16619&tape
Автор: Митрич
Добавлено: #30  Ср Июн 24, 2009 23:51:35
Заголовок сообщения:
Вставлю свои пять копеек.
Покупатель (если быть точнее - Потребитель, как он определяется в "Законе о защите прав....") при возврате товара вовсе не обязан возвращать Вам чек. Больше того, чек он мог давно выкинуть - но если товар недоброкачественный, Продавец все равно обязан вернуть деньги ..... ну и т.д. - в теме о правах Потребителей уже обсуждалось....
Автор: Дама
Добавлено: #31  Чт Июн 25, 2009 11:19:52
Заголовок сообщения:
Добрый день! Предел денежных средств в кассе какой должен быть?
Автор: GO
Добавлено: #32  Чт Июн 25, 2009 11:24:10
Заголовок сообщения:
Митрич, по поиску не нашла, а мне очень нужно подтвердить тот факт, что покупатель не обязан возвращать чек. Не могли бы Вы дать ссылку?
Автор: Елена Т
Добавлено: #33  Чт Июн 25, 2009 11:37:33
Заголовок сообщения:
Закон о защите прав потребителя от 05.06.1991 N 640-XII:
Цитата:
Статья 10. Право потребителя на обмен товаров надлежащего качества
Потребитель вправе обменять приобретенный им доброкачественный непродовольственный товар, если он по каким-либо причинам не удовлетворяет его потребностям или не обладает необходимыми свойствами.
Сроки, в течение которых потребитель может осуществить право на обмен товара надлежащего качества, устанавливаются законодательными актами Казахской ССР.
Обязательным условием обмена товара является сохранение его товарного вида, потребительских свойств, пломб или ярлыков, товарного или кассового чека или других документов, выданных потребителю продавцом вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Казахской ССР.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент обмена, потребитель вправе приобрести любые иные товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости товара, либо получить обратно деньги в размере стоимости товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена товара, о его поступлении в продажу.

Так же приведу цитату из Положения по применению ККМ от 24.03.1997 N 9-3-2-3/1847
Цитата:
4.2. Кассир-операционист может выдавать деньги по возвращенным покупателям (клиентам) кассовым чекам только при наличии на чеке своей подписи или подписи ответственного лица пользователя и только по кассовому чеку, выданному в данной организации.

Т.е. покупатель при возврате всё таки обязан возвращать чек.

Добавлено спустя 34 минуты 17 секунд:

Елена Т говорит:
Закон о защите прав потребителя от 05.06.1991 N 640-XII:

Да, он старый но действующий, другого (нового) нет.
Автор: humpa
Добавлено: #34  Чт Июн 25, 2009 12:11:57
Заголовок сообщения:
Митрич, там речь шла не о товаре ненадлежащего качества.

Елена Т права, в любом случае при возврате товара чек предоставить покупатель обязан.
Автор: Дама
Добавлено: #35  Чт Июн 25, 2009 13:16:26
Заголовок сообщения:
Елена Т говорит:
Закон о защите прав потребителя от 05.06.1991 N 640-XII:
Цитата:
Статья 10. Право потребителя на обмен товаров надлежащего качества
Потребитель вправе обменять приобретенный им доброкачественный непродовольственный товар, если он по каким-либо причинам не удовлетворяет его потребностям или не обладает необходимыми свойствами.
Сроки, в течение которых потребитель может осуществить право на обмен товара надлежащего качества, устанавливаются законодательными актами Казахской ССР.
Обязательным условием обмена товара является сохранение его товарного вида, потребительских свойств, пломб или ярлыков, товарного или кассового чека или других документов, выданных потребителю продавцом вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Казахской ССР.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент обмена, потребитель вправе приобрести любые иные товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости товара, либо получить обратно деньги в размере стоимости товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена товара, о его поступлении в продажу.

Так же приведу цитату из Положения по применению ККМ от 24.03.1997 N 9-3-2-3/1847
Цитата:
4.2. Кассир-операционист может выдавать деньги по возвращенным покупателям (клиентам) кассовым чекам только при наличии на чеке своей подписи или подписи ответственного лица пользователя и только по кассовому чеку, выданному в данной организации.

Т.е. покупатель при возврате всё таки обязан возвращать чек.

Добавлено спустя 34 минуты 17 секунд:

Елена Т говорит:
Закон о защите прав потребителя от 05.06.1991 N 640-XII:

Да, он старый но действующий, другого (нового) нет.


Елена Т добрый день! Скажите пожалуйста предел денежных средств в кассе ? У меня за месяц собирается 16-17 млн. тенге. И если нельзя держать такую сумму в кассе, то что делать с ними.
Автор: Елена Т
Добавлено: #36  Чт Июн 25, 2009 13:20:35
Заголовок сообщения:
Дама
Вы читали название темы?
Есть много таких тем как Вам надо. Из сообщений в таких темах - Лимитов нет, лимит должен быть установлен по учетной политике Вами самостоятельно, и к тому же для хранения такой большой суммы у Вас должны быть средства охраны и хранения (сейф, защищ.кабинет, охранники и пр.)
Автор: Дама
Добавлено: #37  Чт Июн 25, 2009 13:23:54
Заголовок сообщения:
Да тему читала! Не могла найти ту тему , которая нужна. Но все же спасибо!
Автор: Елена Т
Добавлено: #38  Чт Июн 25, 2009 13:26:51
Заголовок сообщения:
Дама говорит:
Да тему читала

Не тему, а название темы надо читать и задавать вопросы только по теме. Не нашли - создайте новую. В "поиске" можно всё найти. Вы только создаете массу ненужных работ для администраторов.
Автор: Митрич
Добавлено: #39  Чт Июн 25, 2009 14:29:23
Заголовок сообщения:
humpa говорит:
Митрич, там речь шла не о товаре ненадлежащего качества.

Елена Т права, в любом случае при возврате товара чек предоставить покупатель обязан.

При возврате товара Ненадлежащего качества - достаточно просто свидетельских показаний, о том, что товар был куплен у данного Продавца.
Если же товар надлежащего качества - то да, чек Потребитель должен вернуть.
Автор: humpa
Добавлено: #40  Чт Июн 25, 2009 16:49:30
Заголовок сообщения:
Митрич, я не спорю) Но речь о товаре ненадлежащего качество не велась, к тому же в одном случае вообще об услугах говорится.
Автор: Tory
Добавлено: #41  Чт Янв 21, 2010 12:33:20
Заголовок сообщения:
прочитала ветку с начала, но все таки так и не смогла понять как же все таки быть: я купила товар у поставщика ЮЛ за наличный расчет, допустим 2 месяца назад, чек подшила к авансовому отчету, а теперь товар ему возвращаю, поставщик делает минусовую счет фактуру а чтобы сделать возврат денег требует оригинал чека, мне то что делать? переделаывать авансовый отчет, который я провела 2 месяца назад что ли? :shock:
Автор: Елена Т
Добавлено: #42  Чт Янв 21, 2010 12:38:21
Заголовок сообщения:
Tory говорит:
то что делать?

Сделать копию чека, заверить своей печатью (копия верна роспись), на копии написать куда подевался сам оригинал и подшить копию к ав.отчету вместо оригинала.
Автор: Lavrusha
Добавлено: #43  Чт Янв 21, 2010 12:40:09
Заголовок сообщения:
Tory
Поставщик обязан заполнить акт возврата ден. ср-в и к нему приложить кассовый чек.
Как вариант могу посоветовать вам сделать копию чека, а поставщик пусть печать поставит с подписью и акт сверки на эту сумму взять.
Автор: Tory
Добавлено: #44  Чт Янв 21, 2010 12:59:34
Заголовок сообщения:
mamy199
Елена Т
спасибо
Автор: snappik
Добавлено: #45  Пн Янв 25, 2010 20:20:03
Заголовок сообщения:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, при возврате денег через ККМ, при формировании отчета за день возврат в итоговую сумму за день не включается, а вот в накоплении эта сумма стоит, как я должна отражать в книге кассира итоговую сумму накопления: за минусом возврата или писать итоговую сумму с возвратом, которая указывается в накоплении?
Автор: Ведмедь
Добавлено: #46  Пн Янв 25, 2010 20:27:07
Заголовок сообщения:
вот так
snappik говорит:
писать итоговую сумму с возвратом, которая указывается в накоплении

Для этого и нужна фискальная память, что бы видеть что вы делали и как вы делали.
Автор: Екатерина
Добавлено: #47  Чт Янв 28, 2010 12:47:55
Заголовок сообщения:
Ув. Коллеги, Клиент оплатил аванс за поставку товара, был выбит ПКО и пробит чек чере ККМ на предоплату, но в последующем товар пришел бракованный и Клиент отказался от преобретения, т.е. Накладная на реализацию не была оформлена, был произведен возврат денежных средств, до возврата денежных средст прошло две недели, т.к . ждали поступления товара, как правильно оформить возврат денежных средств ? через РКО ?
Автор: Христина Ивановна
Добавлено: #48  Чт Янв 28, 2010 12:54:27
Заголовок сообщения:
Екатерина говорит:
как правильно оформить возврат денежных средств

Екатерина говорит:
через РКО

с приложением ф.чека выбитого вами (т.е. покупатель возвращает его), вы его прикладываете к РКО. Необходимо также потребовать доверенность на получение денеж.средств и желательно копию удостоверения получателя, на кого выдана доверенность
Автор: Planeta
Добавлено: #49  Вт Апр 06, 2010 11:25:39
Заголовок сообщения:
Здравстсвуйте А мы купили товар за наличку, но одно из наименований вернули Поставщик дал нам накладную на возврат ТМЗ покупателем на это одно наименование, забрал у нашего сотрудника чек на всю сумму, выбил новый чек на оставшуюся сумму, дабы наш сотрудник мог отчитаться по кассе, деньги остаток вернули нам без разговоров Остаток подотчетных сумм сотрудник внес в кассу Их в книге учета наличных денег проведенных через ККМ оприходовали как служебный приход, чек не пробивали С нашей стороны вроде все суммы закрываются Или я что-то упустила

Добавлено спустя 13 минут 1 секунду:

Интересно только как поставщик у себя этот чек новый выбитый показал? Вот думаю то ли просто акт сверки у них взять То ли сказать пусть делают накладную на полный возврат А раз уж чек новый выбили то пусть этот товар по новой и отпишут нам
Автор: Марта
Добавлено: #50  Вт Апр 06, 2010 11:55:48
Заголовок сообщения:
Planeta говорит:
акт сверки у них взять
это обязательно.
Должны были сделать возврат через РКО.
Автор: Ната (Татьяна)
Добавлено: #51  Вт Апр 06, 2010 13:33:32
Заголовок сообщения:
Здравствуйте. У нас возвраты денежных средств документально оформлялись,производились проводки, но не отражались в книге учета наличных денег, там отражаются только поступления денежных средств.Возвраты производились с 2007 года. Как исправить теперь корректно данную ошибку.
Автор: Христина Ивановна
Добавлено: #52  Вт Апр 06, 2010 14:07:27
Заголовок сообщения:
Ната (Татьяна) говорит:
в книге учета наличных денег
что за книга?
Возврат оформляется
Марта говорит:
возврат через РКО.
, т.е. отдаете денежки по Расходному кассовому ордеру и РКО вписывается в кассовую книгу.
Вы ее имели ввиду?
Автор: Ната (Татьяна)
Добавлено: #53  Вт Апр 06, 2010 17:13:36
Заголовок сообщения:
имела ввиду книгу-операциониста.
Автор: Evgenya_65
Добавлено: #54  Ср Май 26, 2010 12:21:14
Заголовок сообщения:
Елена Т говорит:
Tory говорит:
то что делать?

Сделать копию чека, заверить своей печатью (копия верна роспись), на копии написать куда подевался сам оригинал и подшить копию к ав.отчету вместо оригинала.

при возврате товара проделала эту процедуру но клиент просит подсказать ссылку в законе налоговом т.к они филиал и головной не пропускает у нее авансовый без оригинала чека . гденибудь это есть официалка :shock: :%):
Автор: Елена Т
Добавлено: #55  Ср Май 26, 2010 12:24:09
Заголовок сообщения:
п.2 ст.650 Налогового кодекса.
Автор: kudrjavaja
Добавлено: #56  Пн Авг 09, 2010 17:55:49
Заголовок сообщения:
Всем добрый день! У меня такая ситуация: Мы тур агенты, клиентке оплатила нам 50000тг за санаторий. Мы 45000 тенге оплатили тур операторам, они нам выдали чем и приходник ( счет фактуру и АВР должны были выдать после тура) Теперь пришла клиентка и говорит, что не может поехать и просит вернуть деньги, Тур операторы просят им вернуть чек и приходник, иначе деньги не отдадут., а также ужерживают 5% с суммы. Как мне теперь быть, выше я прочла, что нужно сделать копии и приложить к авансовому ( так как все анулировать не могу, уже прошел месяц). А я в свою очередь должна забрать чек и прходник у своей клиентки? Подскажите пож-та как мне все поочередно оформить? Спасибо, буду ждать ответа!
Автор: Kitten
Добавлено: #57  Пн Авг 23, 2010 16:29:23
Заголовок сообщения:
Здравствуйте. Я никогда не сталкивалась с возвратами. Мы покупатели. За последний месяц было несколько возвратов (стали заниматься реализацией авиабилетов и иногда наши покупатели сдают билет. Соответственно мы тоже его сдаем нашему постувщику). Прочитав всю тему поняла следующее: 1) при возврате мы должны потребовать чек у покупателя
2) пробить по ККМ возврат
3) Сделать расходник на эту сумму и "накладную на возврат от покупателя"
4) Отдаем чек нашему поставщику, при этом заранее сделав его ксерокопию
5) Он нам дает возвратный чек и накладную на возврат
6) делаю у себя ПКО и "накладную на возврат поставщику"

Все? Или еще что-то?

Теперь ситуация такая: нет чеков от наших покупателей и не пробивался возврат по ККМ. Что мне теперь делать? :oops: :cry:
Автор: *САМ*
Добавлено: #58  Пн Авг 23, 2010 16:37:01
Заголовок сообщения:
Kitten говорит:
1) при возврате мы должны потребовать чек у покупателя

2) пробить по ККМ возврат

3) Сделать расходник на эту сумму и "накладную на возврат от покупателя"

4) Отдаем чек нашему поставщику, при этом заранее сделав его ксерокопию

5) Он нам дает возвратный чек и накладную на возврат

6) делаю у себя ПКО и "накладную на возврат поставщику"


Доп. счет-фактуру от поставщика и от Вас покупателю, если не физ.лицо.
Я возвратный чек оставляю у себя, не отдаю клиентам.

Kitten говорит:
Теперь ситуация такая: нет чеков от наших покупателей и не пробивался возврат по ККМ. Что мне теперь делать?

Пробейте возврат текущей датой, в акте напишите, что фиск. чек утерян покупателем.
Автор: Kitten
Добавлено: #59  Пн Авг 23, 2010 16:48:53
Заголовок сообщения:
Еще вопрос. А перед налоговой мы должны как-то отчитываться что у нас были возвраты?
И как правиль заполнять по возвратам книгу учета наличных денег?

Добавлено спустя 25 секунд:

Kitten говорит:
правиль

правильно
Автор: Kitten
Добавлено: #60  Вт Авг 24, 2010 10:48:23
Заголовок сообщения:
Поднимаю тему
Автор: Айнука
Добавлено: #61  Вт Авг 24, 2010 10:57:44
Заголовок сообщения:
Kitten
В налоговую ничего по возвратам не сдаете - все акты и приложенные к нему чеки держите недалеко от книги кассира-операциониста.
А по заполнению этой книги http://balans.kz/viewtopic.php?t=6723
Автор: Hello, world!
Добавлено: #62  Вт Янв 25, 2011 00:39:30
Заголовок сообщения:
Профи, подскажите, пожалуйста. Мы - авиаагентство.
Как поступать в следующих ситуациях:

1. Покупатель оплачивает сумму за 20 авиабилетов, мы выбиваем чек на общую сумму, например, 150 000 тг. Через 2 месяца покупатель решает вернуть часть билетов на 35 000 тг. Как правильно поступать в таком случае? Забирать у покупателя чек на общую сумму, выбивая при этом возвратный чек на сумму возврата? Часто бывает так, что бухгалтерия покупателя не отдает чеки (отправлены в головное, утерян, и т.п.). Что приложить к акту возврата и вообще насколько грубое это нарушение - оформить акт возврата без приложения к нему чека на реализацию?

2. Покупатель (юр.лицо, постоянный клиент) оплатил за авиабилеты 150 000 тг. на р/счет + 25 000 тг. внес в кассу. Т.е.на руках у него чек на 25 000 тг. Оформлены билеты на всю сумму - 175 000 тг. Затем через 2 месяца оформляется возврат части авиабилетов на 50 000 тг. и мы выдаем эту сумму наличными по доверенности из кассы. Тоже не совсем понятно, как здесь выполнить требование Статьи 650 ("Эксплуатация контрольно-кассовых машин" ... 2. Операции аннулирования ошибочно введенной суммы или возврат наличных денег за реализованные товары, выполненные работы, оказанные услуги производятся в соответствии с техническими требованиями изготовителя модели контрольно-кассовой машины при наличии оригинала контрольного чека и произведенной записи в книге учета наличных денег)?
Автор: Ульянушка
Добавлено: #63  Чт Ноя 03, 2011 13:39:53
Заголовок сообщения:
Подскажите пожалуйста - купили товар, потом вернули его в магазин, чек соответственно изъяли, а как подтвердить факт оплаты, если авансовый на тот момент сформирован?
Автор: larka
Добавлено: #64  Чт Ноя 03, 2011 13:52:43
Заголовок сообщения:
а вы товар заменили или вам деньги вернули?
Автор: *САМ*
Добавлено: #65  Чт Ноя 03, 2011 13:56:33
Заголовок сообщения:
Ульянушка говорит:
Подскажите пожалуйста - купили товар, потом вернули его в магазин, чек соответственно изъяли, а как подтвердить факт оплаты, если авансовый на тот момент сформирован?

Я в таких случаях делаю копию фискального чека, плюс остается квитанция, а к авансовому отчету прикладываю пояснение, что был возврат.

  

Служба поддержки WWW.BALANS.KZ