» Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz

Сбой во время работы мастера.Обратитесь в службу поддержки.

 
Показать сообщения:
Начиная со старых .::. Начиная с новых


Автор: КАлАн
Добавлено: #1  Вт Июл 07, 2009 09:32:00
Заголовок сообщения: Сбой во время работы мастера.Обратитесь в службу поддержки.

:P и так уже неделю при создании ключей RSA.
Как обратиться в службу(адрес) ?
И будет ли толк от этого ??????



Автор: Tanech`ka
Добавлено: #2  Вт Июл 07, 2009 12:45:09
Заголовок сообщения:

У меня также были сообщения о сбое, но я периодически заходила в кабинет и вот полчаса назад получила сертификат. Так что пытайтесь сейчас и у вас получится.
Правда отправить не могу расчет по форме 701.00, при подписывании формы запрашивает пароль, а я когда получала сертификат пароль опустила. Может кто подскажет мне, что делать?



Автор: Мара
Добавлено: #3  Вт Июл 07, 2009 12:49:24
Заголовок сообщения:

Tanech'ka говорит:
Может кто подскажет мне, что делать?

а вы выбирете ключь, который с раширением bin, наверняка всё уйдёт.



Автор: Tanech`ka
Добавлено: #4  Вт Июл 07, 2009 13:00:18
Заголовок сообщения:

Конечно же я подписывала соновским ключом, как только выбрала ключ с расширением bin, всё замечательно ушло, Мара вы прелесть, спасибо за реактивный ответ, спасибку нажму.


Автор: Мара
Добавлено: #5  Вт Июл 07, 2009 13:12:15
Заголовок сообщения:

Tanech`ka говорит:
Мара вы прелесть

мне понравилось :oops:



Автор: КАлАн
Добавлено: #6  Вт Июл 07, 2009 21:28:00
Заголовок сообщения:

как ни странно - получилось :Yahoo!: .
аж три ключа подряд
E-mail Сервиса Диспетчерской Службы (СДС НК МФ):sds@mgd.kz Шрифт исправлен = Elis

а бывает все-таки толк от обращения к ним?
2 года назад я к ним обращался, правда не потянул в общении: запросили логи, а я не смог сделать выборку по ключам.
Форум СГДС спас. Кстати, он что-то зачах совсем в последнее время.



Автор: дремасова
Добавлено: #7  Вт Июл 07, 2009 22:48:59
Заголовок сообщения:

Патрон, скажите, есть ли надежда, что кабинет сегодня откроет нам свои объятия, очень хотца стабильности в отношениях


Автор: MargaritaUzing
Добавлено: #8  Вт Июл 07, 2009 22:50:48
Заголовок сообщения:

Подскажите пожалуйста кто-нибудь КН работает или нет? :( Я весь вечер не могу зайти в него.


Автор: Solitary
Добавлено: #9  Вт Июл 07, 2009 22:51:34
Заголовок сообщения:

MargaritaUsing говорит:
Подскажите пожалуйста кто-нибудь КН работает или нет?

не работает



Автор: Mir_acle
Добавлено: #10  Вт Июл 07, 2009 22:53:36
Заголовок сообщения:

Аналогичная ситуация - клиенты принесли в последний момент 701, а КН не работает. Хотелось бы, что б включили.


Автор: MargaritaUzing
Добавлено: #11  Вт Июл 07, 2009 22:57:35
Заголовок сообщения:

Завтра все со штрафами будем. Что делать то? Есть у кого-нибудь выход? :cry:


Автор: Solitary
Добавлено: #12  Вт Июл 07, 2009 22:59:20
Заголовок сообщения:

MargaritaUsing говорит:
Есть у кого-нибудь выход

пока на ум ничего не приходит.. (( увы..
почтовые отделения закрыты.. если только завтра с утреца на почту и там договориться, чтобы они вас впихнули в свой реестр (они, бывает, оставляют резерв на непредвиденные)..
а может и КН все-таки заработает...



Автор: Mir_acle
Добавлено: #13  Вт Июл 07, 2009 23:01:11
Заголовок сообщения:

А что теперь делать? Ждать еще час, и если не заработает - надеяться, что налоговики сжалятся. :crazy:


Автор: Solitary
Добавлено: #14  Вт Июл 07, 2009 23:02:41
Заголовок сообщения:

Mir_acle говорит:
надеяться, что налоговики сжалятся

что вряд ли.. не хочу стращать..
но нужно попробовать по максимуму что-нить придумать, чтобы не было мучительно больно...
попытаться выкрутиться из ситуации с наименьшими потерями для себя



Автор: Mir_acle
Добавлено: #15  Вт Июл 07, 2009 23:06:06
Заголовок сообщения:

Solitary говорит:

попытаться выкрутиться из ситуации с наименьшими потерями для себя

и так каждый квартал...
Тоже не знаю, что еще предпринять...



Автор: MargaritaUzing
Добавлено: #16  Вт Июл 07, 2009 23:11:26
Заголовок сообщения:

Как вариант, пройдет или нет, как вы думаете? Если отправить через частные фирмы доставки почты и посылок. С ними точно можно договориться насчет даты.


Автор: Solitary
Добавлено: #17  Вт Июл 07, 2009 23:13:05
Заголовок сообщения:

MargaritaUsing
а они какой вам документ дадут? что-то вроде уведомления? на котором, будет стоять подпись о принятии работника НУ?



Автор: MargaritaUzing
Добавлено: #18  Вт Июл 07, 2009 23:14:44
Заголовок сообщения:

У них накладные, бланки строгой отчетности, заполняются в 4 экз. и один будет у нас.

Добавлено спустя 2 минуты 3 секунды:

Да, и подпись о принятии в НУ тоже будет. Также как почтой с уведомлением, только дороже, но не дороже, чем штраф.



Автор: Solitary
Добавлено: #19  Вт Июл 07, 2009 23:18:54
Заголовок сообщения:

честно признаться, через такие фирмы не отправляла.. Может дождемся тех, кто отправлял и выслушаем их..

ЗЫ в любом случае, я бы не отметала вариант с Казпочтой.. и утром рванула бы для начала к ним, чтобы успеть до закрытия их реестров..

Добавлено спустя 6 минут 9 секунд:

MargaritaUsing говорит:
Да, и подпись о принятии в НУ тоже будет

ну, тогда это меняет дело.. главное, чтобы было подтверждение у вас - почтовое уведомление об отправке + с подписью сотрудника НУ



Автор: Mir_acle
Добавлено: #20  Вт Июл 07, 2009 23:36:50
Заголовок сообщения:

Мда, надежды на КН тают на глазах. Придется утром на Казпочту, а если там не выгорит - то на частную... только вот ее найти еще нужно. В нашем городе, по-мойму, такой нет - только в областном центре, наверное. :o

Добавлено спустя 27 минут 32 секунды:

А что насчет 67 версии соно? Ее кто-нибудь уже опробывал? Там и 701 форма есть.



Автор: MargaritaUzing
Добавлено: #21  Ср Июл 08, 2009 00:13:46
Заголовок сообщения:

Если верить сайту НУ, то КН не работает из-за отключения электроэнергии в серверном помещении НУ, значит сервер СОНО не работает.


Автор: Elis
Добавлено: #22  Ср Июл 08, 2009 04:08:04
Заголовок сообщения:

Ребята, не знаю, хорошо это или нет, но вот на салыке вывесили следующее объявление
http://balans.kz/viewtopic.php?p=217618#217618

Думаю, у вас есть шанс сдать Ф701.00 завтра на бумаге непосредственно в налоговую.



Автор: кариглазка
Добавлено: #23  Чт Янв 19, 2012 13:00:07
Заголовок сообщения: Сбой во время работы мастера. Обратитесь в службу поддержки. Браузер Мozilla

Здравствуйте, работающие в браузере Мozilla, поджскажите пожалуйста как устранить эту ошибку? Захожу в кабинет вход с личного компьютера, "произвести настройку компьютера" галочка стоит и когда дохожу до пункта выпуск регистрационного сертификата жму далее а он пишет что сертификат найден и спрашивает использовать или нет, я жму да и выходит сообщение "сбой во время работы мастера".


Автор: Трудоголик2
Добавлено: #24  Чт Янв 19, 2012 13:07:08
Заголовок сообщения:

кариглазка, предлагаю удалить старый сертификат и выпустить новый.


Автор: кариглазка
Добавлено: #25  Чт Янв 19, 2012 14:43:50
Заголовок сообщения:

Трудоголик2, скажите пжл а как его удалить?


Автор: Трудоголик2
Добавлено: #26  Чт Янв 19, 2012 15:01:57
Заголовок сообщения:

кариглазка, в сервисах есть свойства, найдите там панель "сертификаты", выберите какой вам не нужен (по РНН) и удалите.


Автор: кариглазка
Добавлено: #27  Чт Янв 19, 2012 15:14:03
Заголовок сообщения:

Трудоголик2, извините, но я не вижу в браузере Мozilla сервисы и свойства :oops:


Автор: Eira
Добавлено: #28  Чт Янв 19, 2012 15:35:32
Заголовок сообщения:

кариглазка,
Нажимаете на Firefox, в меню есть Настройки, во вкладке дальше есть опять Настройки, зайдете в них и найдете вкладку Дополнительные, выберите закладку Шифрование и там просмотр сертификатов.



Автор: кариглазка
Добавлено: #29  Чт Янв 19, 2012 15:40:15
Заголовок сообщения:

Eira, там нет ни одного сертификата. Я работаю обычно в Internet Explorer, но думаю что в Мozilla будет быстрее грузиться поэтому хочу настроить Мozilla


  

Служба поддержки WWW.BALANS.KZ