» Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz

Проблема с новыми ключами в Кабинете НП

 
Показать сообщения:
Начиная со старых .::. Начиная с новых


Автор: FoXSkr
Добавлено: #1  Пн Сен 13, 2010 11:41:29
Заголовок сообщения: Проблема с новыми ключами в Кабинете НП

4 сентября кончился срок действия сертификата. Съездили получили новый.

Переконвертировал ключ для СОНО, отправили доп форму 300 и все нормально принялось и получили уведомление.

А вот с Кабинетом проблема при попытки получить лицевой счет или уведомления из ИНСИ выходит сообщение "Возникли проблемы при проверке сертификата. Пожалуйста, повторите позже."

И при попытки получить новый сертификат ключа RSA (прошел процедуру получения ключа в кабинете НП) при попытки получить ключ из ключа СГДС выходит сообщение "Сбой во время работы мастера. Обратитесь в службу поддержки." при попытки получить клуч из ключа СОНО выходит сообщение "Ошибка при установке сертификата в систему".



Автор: Мара
Добавлено: #2  Пн Сен 13, 2010 11:43:25
Заголовок сообщения:

браузер какой?


Автор: Senator_I
Добавлено: #3  Пн Сен 13, 2010 12:06:02
Заголовок сообщения:

Запустите вначале новый ключ под СГДС, и добейтесь там статуса ключа "READY".


Автор: FoXSkr
Добавлено: #4  Пн Сен 13, 2010 14:10:36
Заголовок сообщения:

Браузер Internet Explorer
В СГДС ключ "READY"



Автор: ГОКЧА
Добавлено: #5  Пн Сен 13, 2010 14:22:48
Заголовок сообщения:

Senator_I говорит:
Запустите вначале новый ключ под СГДС, и добейтесь там статуса ключа "READY".

как добиться статуса реади



Автор: Senator_I
Добавлено: #6  Пн Сен 13, 2010 15:23:19
Заголовок сообщения:

ГОКЧА говорит:
как добиться статуса реади

Правой клавишей по монитору СГДС, и нажимать "подключиться", пока статус не станет READY.

Добавлено спустя 47 секунд:

FoXSkr говорит:
Браузер Internet Explorer
В СГДС ключ "READY"

Значит ключ должен срабатывать в кабинете. Попробуйте еще раз.



Автор: FoXSkr
Добавлено: #7  Пн Сен 13, 2010 16:09:16
Заголовок сообщения:

Мне кажется что для того что бы срабатывал ключ в кабинете нужно с помощью нового ключа создать РСА ключ (а он в свою очередь не создается :(( ), а не создается он по тому что у них не проходит новый ключ по каким то условиям.


Автор: Senator_I
Добавлено: #8  Пн Сен 13, 2010 16:14:38
Заголовок сообщения:

Вот я и говорю, не проходит ключ, если нерабочие сертификаты под СГДС, посмотрите еще тему: http://balans.kz/viewtopic.php?p=368126#368126


Автор: ГОКЧА
Добавлено: #9  Вт Сен 14, 2010 00:59:42
Заголовок сообщения:

Senator_I говорит:
Правой клавишей по монитору СГДС, и нажимать "подключиться", пока статус не станет READY.

Щелкали 7 часов и ничего
В НК дают с сертификатами за 2- минут В нормальных НУ конечно...



Автор: FoXSkr
Добавлено: #10  Вт Сен 14, 2010 13:31:57
Заголовок сообщения:

Senator_I говорит:
Вот я и говорю, не проходит ключ, если нерабочие сертификаты под СГДС, посмотрите еще тему: http://balans.kz/viewtopic.php?p=368126#368126

В СГДС текущее состояние криптосистемы "Ready"



Автор: BalabassII
Добавлено: #11  Ср Сен 15, 2010 19:55:44
Заголовок сообщения:

У меня такая же ситуация как у FoXSkr: в СОНО нормально конвертировалось, в СГДС "Ready", а когда пытаюсь получить сертификат для кабинета из ключа СГДС выходит сообщение "Сбой во время работы мастера. Обратитесь в службу поддержки." А при попытке из ключа СОНО выходит сообщение "Ошибка при установке сертификата в систему".
Пробовал в 3 разных браузерах, под разными операционными системами. Брал у знакомых другой ключ СГДС - из него сертификат успешно получается.
Что бы еще такого попробовать?



Автор: MaximulusA
Добавлено: #12  Ср Сен 15, 2010 20:19:55
Заголовок сообщения:

BalabassII говорит:
У меня такая же ситуация как у FoXSkr: в СОНО нормально конвертировалось, в СГДС "Ready", а когда пытаюсь получить сертификат для кабинета из ключа СГДС выходит сообщение "Сбой во время работы мастера. Обратитесь в службу поддержки." А при попытке из ключа СОНО выходит сообщение "Ошибка при установке сертификата в систему".
Пробовал в 3 разных браузерах, под разными операционными системами. Брал у знакомых другой ключ СГДС - из него сертификат успешно получается.
Что бы еще такого попробовать?

А у Вас сертификат КН закончился уже? Срок окончания озвучьте пожалуйста



Автор: BalabassII
Добавлено: #13  Ср Сен 15, 2010 20:24:04
Заголовок сообщения:

А сертификата в КН раньше не было... Первый раз выпускаем... Кабинетом раньше не пользовались.


Автор: MaximulusA
Добавлено: #14  Ср Сен 15, 2010 20:31:34
Заголовок сообщения:

Ясно.
Ключ в СГДС-Готов(Ready)?



Автор: BalabassII
Добавлено: #15  Ср Сен 15, 2010 20:32:42
Заголовок сообщения:

Да, там порядок - статус "Ready"


Автор: MaximulusA
Добавлено: #16  Ср Сен 15, 2010 20:34:48
Заголовок сообщения:

Вариант 2-можете скинуть ключ-будем поглядеть, попробую выпустить сертификат на него. Клятвенно обещаю НДС на миллиард евро посылать не буду)))


Автор: BalabassII
Добавлено: #17  Ср Сен 15, 2010 20:41:01
Заголовок сообщения:

Это хорошо! Миллион это еще куда ни шло, но вот миллиард не осилим )))
Как можно скинуть? На мыло в профиле?



Автор: MaximulusA
Добавлено: #18  Ср Сен 15, 2010 20:51:08
Заголовок сообщения:

Да


Автор: BalabassII
Добавлено: #19  Ср Сен 15, 2010 20:58:26
Заголовок сообщения:

Отправил. Большое спасибо за готовность помочь!


Автор: MaximulusA
Добавлено: #20  Ср Сен 15, 2010 21:01:34
Заголовок сообщения:

Пробую. О результате-да-нет-сообщу тут. Подробности в личку

Добавлено спустя 20 минут 32 секунды:

BalabassII
Факт имеет место быть-Сбой во время работы мастера. Обратитесь в службу поддержки. Попробовал всякими способами, на двух ноутах. Я бы попробовал поменять ключ в НК



Автор: BalabassII
Добавлено: #21  Ср Сен 15, 2010 21:26:40
Заголовок сообщения:

Угу.... мне тоже кажется все способы исчерпаны, теперь НК зовет. )
Спасибо, что уделили время!



Автор: MaximulusA
Добавлено: #22  Ср Сен 15, 2010 21:30:12
Заголовок сообщения:

Не за что) Ключ не сильно -"пенсионер"? Когда получали?


Автор: BalabassII
Добавлено: #23  Ср Сен 15, 2010 21:35:27
Заголовок сообщения:

Заказывали давно, бухгалтер говорит 2 года назад, а вот созрели забрать готовый ключ вот только недели 2 назад )
Попробую еще в СГДС сформировать запрос на смену сертификата.



Автор: MaximulusA
Добавлено: #24  Ср Сен 15, 2010 21:38:04
Заголовок сообщения:

BalabassII говорит:
Заказывали давно, бухгалтер говорит 2 года назад, а вот созрели забрать готовый ключ вот только недели 2 назад )
Попробую еще в СГДС сформировать запрос на смену сертификата.

Можете не пытаться-не работает сейчас данная функция. Поменяйте ключ, но тока забрать сразу надо, а не через 2 года)))



Автор: Люси
Добавлено: #25  Чт Сен 16, 2010 09:12:51
Заголовок сообщения:

Не знаю, поможет или нет. Была аналогичная ситуация-сбой работы мастера. Зашла в Кабинет со "Вход с чужого компьютера", сертификат установился заново, все работает.


Автор: Farida_79@inbox.ru
Добавлено: #26  Чт Сен 16, 2010 09:37:13
Заголовок сообщения:

Здравствуйте, я тоже получила новый ключ. Новую версию СОНО 3_119_118 тоже еще не установила, сперва мне с чего начать : с обновления программы или с конвертации ключа?. А конвертацию ключа должны должны и "ГОСТ" и "RSA" ???


Автор: IAMX
Добавлено: #27  Чт Сен 16, 2010 10:34:39
Заголовок сообщения:

Farida_79@inbox.ru, вопрос немного не по теме, здесь обсуждается проблема с кючами в КН.
Вам лучше начать с конвертации ключа в RSA.



Автор: Flora
Добавлено: #28  Чт Сен 16, 2010 12:31:12
Заголовок сообщения:

Здравствуйте, у меня тоже проблема с ключом при работе с Кабинетом налогоплательщика.
Ключ правда старый.
Недели 2 назад заходила, все было ок.
Теперь в Кабинет зайти могу, пробую обновить лицевой счет, пишет "Срок действия вашего сертификата подписи закончен. Необходимо выпустить новый".
Но когда при входе (при выборе цифрового сертификата) вхожу в "просмотр сертификата" пишет, что действителен по 2013 год
Люси говорит:
Не знаю, поможет или нет. Была аналогичная ситуация-сбой работы мастера. Зашла в Кабинет со "Вход с чужого компьютера", сертификат установился заново, все работает.


Так тоже пробовала, после нескольких "Далее" выскакивает окошко серое: Корневое хранилище сертификата. и предлагает удалить сертификат. Нажимала, и да, и нет, в итоге одно "сбой во время работы мастера. обратитесь в службу поддержки"

Подскажите, пожалуйста, мне теперь новый ключ нужно брать или что-то можно сделать. срок действия то до 2013 года.
Заранее благодарю



Автор: Мара
Добавлено: #29  Чт Сен 16, 2010 12:37:20
Заголовок сообщения:

Flora говорит:
. срок действия то до 2013 года

но это не срок сертификата для СГДС?
скорее всего именно для СГДС сертификат надо вам перевыпустить...



Автор: Flora
Добавлено: #30  Чт Сен 16, 2010 12:41:13
Заголовок сообщения:

Перевыпустить, это через СОНО. или в налогвый комитет обращаться?


Автор: Мара
Добавлено: #31  Чт Сен 16, 2010 12:42:58
Заголовок сообщения:

Flora говорит:
это через СОНО

нет
а
Flora говорит:
именно для СГДС


что у вас в Закладке Монитора СГДС "Криптосистема", какой срок сертификата?[/url]



Автор: Flora
Добавлено: #32  Чт Сен 16, 2010 12:46:18
Заголовок сообщения:

Текущий серитфикат действителен до 30.12.1899

Добавлено спустя 3 минуты 31 секунду:

Текущее состояние not ready
Хотя я сюда вообще не захожу. зашла, просто чтоб ответить на ваш вопрос. может что не так сделала

Добавлено спустя 5 минут 16 секунд:

Пробую "подключиться" в Мониторе пишет "Обибка криптографии". Наверно ключ в НК менять нужно?

Добавлено спустя 5 секунд:

Пробую "подключиться" в Мониторе пишет "Обибка криптографии". Наверно ключ в НК менять нужно?



Автор: Мара
Добавлено: #33  Чт Сен 16, 2010 13:00:20
Заголовок сообщения:

Flora говорит:
Текущий серитфикат действителен до 30.12.1899

возможно всё таки просрочен сертификат по СГДС, я сразу решила перевыпускать в НУ, так как с "просроченным" для СГДС ключом КН никак не работал, СОНО, правда, вроде как работал



Автор: Flora
Добавлено: #34  Чт Сен 16, 2010 13:52:39
Заголовок сообщения:

Спасибо, спасибку нажала


Автор: Elis1
Добавлено: #35  Чт Сен 16, 2010 13:56:36
Заголовок сообщения:

Flora говорит:
Перевыпустить, это через СОНО. или в налогвый комитет обращаться?

Только в Налоговый комитет обращаться.
Подробнее - с этого поста и ниже до конца ветки http://balans.kz/viewtopic.php?p=366306#366306

Добавлено спустя 1 минуту 33 секунды:

Мара говорит:
так как с "просроченным" для СГДС ключом КН никак не работал, СОНО, правда, вроде как работал

СОНО с ним так "хитро" работает. Т.е. на первый взгляд не ругается, даже отчеты позволяет с прежним ключем отправить.
Но сразу приходит статус "не принято" с Ошибкой "Просрочен цифровой сертификат". Так что - менять по любому.



Автор: FoXSkr
Добавлено: #36  Пт Сен 17, 2010 15:11:53
Заголовок сообщения:

В общем проблема была с ключом. Съездили заново в налоговою и переполучили ключ. После все стало нормально.


Автор: larka
Добавлено: #37  Вт Ноя 02, 2010 11:49:20
Заголовок сообщения:

Добрый день! помогите поподробнее что делать после того как получили ключ в НК, сегодня в налоговом скинули на флешку ключ, что теперь надо делать?


Автор: ТАТА66
Добавлено: #38  Вт Ноя 02, 2010 12:14:02
Заголовок сообщения:

1.Включите СГДС и прокачайте свой ключ и убедитесь,что он у вас Редди
2. Установите его повторно в кабинете НП ,установив галочку на ПРОВЕРИТЬ НАСТРОЙКИ ,дальше следуйте инструкциям программы у укажите путь к свежеполученному ключу.
И будет вам счастье :) Удачи

Добавлено спустя 3 минуты 43 секунды:

Сперва скопируйте с флешки на рабочий стол криптоключ или сразу на место ,где он у вас храниться будет,только со старым ключом не спутайте его в дальнейшем



Автор: БелыйЛебедь
Добавлено: #39  Сб Ноя 13, 2010 14:04:32
Заголовок сообщения:

Подскажите, пожалуйста, где находиться галочка "ПРОВЕРИТЬ НАСТРОЙКИ", и что значит: "Установите его повторно в кабинете НП". Заранее благодарю.


Автор: ТАТА66
Добавлено: #40  Сб Ноя 13, 2010 14:10:00
Заголовок сообщения:

Смотрите на скрине
Отметьте галочкой Провести настройки компьютера и далее жмите на Вход с личного компьютера и следуйте по инструкции



Автор: angelrooz
Добавлено: #41  Ср Ноя 24, 2010 13:56:06
Заголовок сообщения:

Кто нибуть решил данную проблему с новым ключем
1 Вошел в КН (при статусе Readi)?
2 Создал рестификат?
3 Отправил отчеты через соно?

Добавлено спустя 5 минут 17 секунд:

У меня проблема заключается ключ рабочий пытаюсь загрузить его в КН пишет все прошло хорошо, но сертификат не показывает. Пыталась импортировать тоже его не видет, удалила все сертификаты в сервисе думала добавлю снова после удаления и страрые ключи не содяться, на другом компе новый ключ содиться. :shock: Попыталась отправить отчет через СОНО подвезала ключ указала пароль он мне выдает ошибку прилагаю скрин

Добавлено спустя 2 минуты 41 секунду:

У меня проблема заключается ключ рабочий пытаюсь загрузить его в КН пишет все прошло хорошо, но сертификат не показывает. Пыталась импортировать тоже его не видет, удалила все сертификаты в сервисе думала добавлю снова после удаления и страрые ключи не содяться, на другом компе новый ключ содиться. :shock: Попыталась отправить отчет через СОНО подвезала ключ указала пароль он мне выдает ошибку прилагаю скрин



Автор: Ведмедь
Добавлено: #42  Сб Ноя 27, 2010 15:22:34
Заголовок сообщения:

angelrooz я может не так смотрю, но вы по моему выложили регистрационную карточку.


Автор: angelrooz
Добавлено: #43  Пн Ноя 29, 2010 11:05:00
Заголовок сообщения:

Ведмедь говорит:
angelrooz я может не так смотрю, но вы по моему выложили регистрационную карточку.

СОРИ :oops:

Добавлено спустя 4 минуты 6 секунд:

С данной проблеммой разобрались по КН удалили все браузеры ехпло, мозилу, оперу.
Установили мозилу только тогда сертивикаты стали показывать в личных сертификатах, и добавляются новые.
Четыре ключа подвезали сертификаты выпустили все ОК. Только пятый пришлось импортировать с другова компа.

Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд:

Ошитки все изчезли

Добавлено спустя 36 секунд:

angelrooz говорит:


Ошитки все изчезли


Ошибки :oops:



Автор: Юлия777
Добавлено: #44  Вт Ноя 30, 2010 21:46:41
Заголовок сообщения: Не открывается "Уведомление о предоставлении Налогвой отчетности" через КН?

Привет Всем... отправила доп. декларации с новым ключем через Кабинет налогоплательщика , все отправилось статус "разнесено" , уведомление -есть, но не открывается , а открывается просто пусной лист!! никаких ошибок не выдает., Adobe Reader новой версии. Как быть ? ну очень нужны Уведы об отправленых декларациях!! :cry:


Автор: Алёха
Добавлено: #45  Вт Дек 07, 2010 13:22:54
Заголовок сообщения:

Не могу установить новый ключ в КН. Проверяю в СГДС выдает ошибку криптосистемы.


Автор: Аленка 01
Добавлено: #46  Вт Фев 01, 2011 10:38:49
Заголовок сообщения:

Добрый день.

Получили новый ключ, пробую установить сертификат в КН, на втором шаге выдет сообщение

Posted after 50 seconds:

Подскажите в чем проблема.



  

Служба поддержки WWW.BALANS.KZ