| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | При оплате товара по терминалу как вернуть товар, если клиент потерял свою копию чека |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | zhanna_tau |
| Добавлено: | #1 Ср Фев 02, 2011 17:16:14 |
| Заголовок сообщения: | |
Всем здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста, покупатель рассчитался за товар по терминалу, теперь возвращает товар, свою копию чека терминала потерял. Как вернуть ему оплату? |
|
| Автор: | Fiona | ||
| Добавлено: | #2 Ср Фев 02, 2011 17:25:17 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
а как это связано? он вам заплатил, деньги вы увидели, товар отдали, покупатель товар возвращает, оформляете соответствующие доки на возврат, покупатель пишет письмо с просьбой вернуть деньги, вы возвращаете ему на р/с. Posted after 1 minute 3 seconds: его потеря его головная боль |
|||
| Автор: | zhanna_tau |
| Добавлено: | #3 Ср Фев 02, 2011 17:31:24 |
| Заголовок сообщения: | |
дело в том, что в случае, если покупатель рассчитывается наличными, мы проводим возврат по ККМ и прилагаем чек покупателя, который он возвращает, а как быть в этом случае? какие документы могут быть основанием для возврата оплаты? спасибо за ответы |
|
| Автор: | Senator_I |
| Добавлено: | #4 Ср Фев 02, 2011 17:35:52 |
| Заголовок сообщения: | |
Ну пусть банк выдаст выписку движения по этой карте и по терминалу. Там же должна отразится сумма, что с карточки ушла а на ваш Р/С пришла? |
|
| Автор: | zhanna_tau | ||
| Добавлено: | #5 Ср Фев 02, 2011 17:48:12 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
А у меня есть вторая копия чека терминала. Достаточно будет взять с покупателя копию платежной карты, с к-рой он оплачивал и уд.личности? потому что в чеке есть эта информация. |
|||
| Автор: | Senator_I |
| Добавлено: | #6 Ср Фев 02, 2011 17:50:42 |
| Заголовок сообщения: | |
Я думаю достаточно. |
|