» Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz

Как проверить что с сертификатом?

  
Показать сообщения:
Начиная со старых .::. Начиная с новых
Автор: bb
Добавлено: #1  Вс Июл 01, 2012 21:00:36
Заголовок сообщения: Как проверить что с сертификатом?
База знаний
http://balans.kz/viewtopic.php?p=491461#491461

Как проверить что с сертификатом?
Отправляю 210 .
Вышло сообщение ,что идет процесс подписания сертификатом. Долго висит и потом высвечивается -обратитесь в службу технической поддержки.
Такое было 3 дня по даум фирмам ,но сегодня по одной отправил все благополучно ,а 2я зависает.
Как проверить ситуацию.
Надо еще и 100 доп отправить и не могу.
Срок сертификата до 2014 года.
Автор: bb
Добавлено: #2  Вс Июл 01, 2012 23:12:08
Заголовок сообщения:
фно ,как черновик , находится в КН
Автор: bb
Добавлено: #3  Пн Июл 02, 2012 12:08:20
Заголовок сообщения:
sonosd@mgd.kz помалкивает ,а мне надо уехать на полгода и хотел сдать отчеты сейчас
Автор: bb
Добавлено: #4  Чт Июл 05, 2012 00:37:06
Заголовок сообщения:
пришел ответ , но не помог
Цитата:
В теме ответа на запрос убедительная просьба указывать регистрационный номер Вашего обращения (1332395).
Уважаемый Пользователь Информационных Систем НК МФ РК,

Попробуйте очистить кэш Java приложения. Подробная рекомендация по очистке кэш Java приложения во вложении.

Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК.

жду советов

Добавлено спустя 3 минуты 57 секунд:

Цитата:
Для возможности проведения анализа по данному вопросу, вышлите, пожалуйста, снимок экрана при проверке срока действия ключа (меню Настройки>Управление сертификатами>*.bin).
Если срок действия не истек, повторите попытку перенастроить web-приложение Кабинет Налогоплательщика (http://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo > Инструкция по работе с функционалом Кабинета НП> Функции Кабинета налогоплательщика >Управление сертификатами>Настройка при входе с личного компьютера)
При установке сертификата на шаге 3 желательно отметить пункт "получить регистрационный сертификат из ключа СГДС". В открывшемся после этого окне следует выбрать файл с расширением *.bin.
Сообщите, пожалуйста, результат.

Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК.

Автор: bb
Добавлено: #5  Чт Июл 05, 2012 10:19:19
Заголовок сообщения:
так же МФ проверил ключ - вирусов нет
Автор: Галина К
Добавлено: #6  Чт Июл 05, 2012 11:38:43
Заголовок сообщения:
Здравствуйте.
При отправке ФНО выдает - закончился срок действия вашего сертификата. подскажите как обновить сертификат?
Автор: Zhake
Добавлено: #7  Чт Июл 05, 2012 13:38:59
Заголовок сообщения:
Если закончился надо идти в НУ и написать заявление на перевыпуск.
Автор: Nemo
Добавлено: #8  Чт Июл 05, 2012 14:00:54
Заголовок сообщения:
ZhakeKZ говорит:
написать заявление на перевыпуск.

Заявление № 21.
скачать пожете нпо ссылке http://www.salyk.kz/ru/taxcode/Npa/Pages/2012g.aspx
Автор: bb
Добавлено: #9  Чт Июл 05, 2012 16:44:40
Заголовок сообщения:
У меня срок действия до 13/08/2013 и причину отзыва инспектор НУ не знает и предложила в дальнейшем отправоять почтой ,с чем я не согласен
Что сделать ?

Добавлено спустя 2 минуты 44 секунды:

Кто должен знать причину отзыва?

Добавлено спустя 1 минуту 39 секунд:

Цитата:
Уважаемый Пользователь Информационных Систем НК МФ РК,

За разъяснениями причин, по которым сертификат отозван, и за консультацией по поводу дальнейших действий обратитесь, пожалуйста к своему налоговому инспектору.

Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК.

Автор: bb
Добавлено: #10  Чт Июл 05, 2012 18:27:53
Заголовок сообщения:
Цитата:
Уважаемый Пользователь Информационных Систем НК МФ РК,

Цитата:
Отзыв сертификата производится в налоговом органе. Вопрос вне компетенции службы поддержки СОНО.

_
Цитата:
05.07.2012
За разъяснениями причин, по которым сертификат отозван, и за консультацией по поводу дальнейших действий обратитесь, пожалуйста к своему налоговому инспектору.

Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК.
Налоговый инспектор не в курсе по причине отзыва и считает ,что сбой НК МФ РК

Как получить официальный ответ по ситуации
Нельзя отправоять отчеты ,пока не будет выявлена причина или установлен виновный в отзыве в НУ :wink:
Где сохранность и конфиденциальность информации?




Добавлено спустя 4 минуты 7 секунд:

Кто конкретно производит отзыв в НУ и на основании какого документв?
Автор: Zhake
Добавлено: #11  Вс Июл 08, 2012 10:54:07
Заголовок сообщения:
Надо обращаться в НУ с письмом, чтобы дали разъяснение.
Автор: bb
Добавлено: #12  Вс Июл 08, 2012 11:29:41
Заголовок сообщения:
Устно с игнспектором разговаривал
bb говорит:
У меня срок действия до 13/08/2013 и причину отзыва инспектор НУ не знает и предложила в дальнейшем отправоять почтой ,с чем я не согласен
Что сделать ?

Письмо какого характера подготовить- просто спросить или потребовать восстановить сертификат
По идее ,надо пресечь попытки налоговой в управлении сертификатами по своему усмотрению, если инициаторы они Посоветуйтье по тексту письма в НУ, пожалуйста

Добавлено спустя 7 минут 23 секунды:

За такие фигли кто несет ответственность ?
По мнению НУ? Их вообще этот вопрос не волнует
Автор: Zhake
Добавлено: #13  Вс Июл 08, 2012 11:38:01
Заголовок сообщения:
Если я не ошибаюсь у вас есть ответ от службы поддержки НК МФ ?
Пишите письмо в произвольной форме, со ссылкой на ответ Службы поддержки.
И приложите к письму ответ Службы поддкржки.
Письмо можете оставить в Канцелярии, только пусть на вашей копии поставить номер регистрации.
Дальше Заявление должно идти до нужных адресат.
В заявлении обязательно укажите свои контакты, чтобы могли с Вами связаться.
Автор: bb
Добавлено: #14  Вс Июл 08, 2012 11:43:27
Заголовок сообщения:
А попросить что ? Установить кто манипулирует и восстановить сертификат или надо новый ,а с ним произойдет тоже самое ???

Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды:

Хорошо, что сейчас время есть до августа Твкое может произойти в любой момент
Автор: Zhake
Добавлено: #15  Вс Июл 08, 2012 11:52:48
Заголовок сообщения:
Сами скажите Ваш устный вопрос кто-то зарегистрировал и будут ли выяснять ?
Пока официально не напишете, никто не будет выяснять проблему.
Автор: bb
Добавлено: #16  Вс Июл 08, 2012 11:56:46
Заголовок сообщения:
Инспектор сказала, что оснований для отзыва не видит ,и предложила отправить почтой и пошла праздновать, и сообщила ,что ей некогда

Добавлено спустя 2 минуты 21 секунду:

Почтой -отчеты ,а не запрос

Добавлено спустя 1 минуту 22 секунды:

По тексту запроса ,что потребовать???

Добавлено спустя 4 минуты 54 секунды:

bb говорит:
Цитата:
Уважаемый Пользователь Информационных Систем НК МФ РК,

За разъяснениями причин, по которым сертификат отозван, и за консультацией по поводу дальнейших действий обратитесь, пожалуйста к своему налоговому инспектору.

Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК.

Автор: Омарова Д.М.
Добавлено: #17  Пн Июл 09, 2012 10:12:56
Заголовок сообщения:
bb, во-первых я так поняла ключ Вам надо восстановить?
Тогда подавайте заявление на перевыпуск ключа, молча, без доп.объяснений сдайте в свой НК. Никто при приеме заявления лишних вопросов обычно не задает.
Далее - хотите выяснить в чем была причина отзыва сертификата и т.п. - одновременно с подачей заявления на перевыпуск ключа сдаете в канцелярию письмо с просьбой дать разъяснения почему Ваш сертификат был отозван раньше срока. Приложите скрины. В течение 15 рабочих дней Вам обязаны ответить.
Автор: Ведмедь
Добавлено: #18  Пн Июл 09, 2012 10:35:10
Заголовок сообщения:
Юнона говорит:
сдаете в канцелярию письмо с просьбой дать разъяснения почему Ваш сертификат был отозван раньше срока.

Я бы сказал не с просьбой, а с требованием предоставить копию заявления на основании которого произведен отзыв ЭЦП.
Автор: bb
Добавлено: #19  Пн Июл 09, 2012 11:00:16
Заголовок сообщения:
Ведмедь говорит:
Я бы сказал не с просьбой, а с требованием предоставить копию заявления на основании которого произведен отзыв ЭЦП.

Я бы сначала написал этот запрос ,а позже ,после выяснения ситуации, подам заявление о перевыпуске сертификата.

Добавлено спустя 35 секунд:

спасибо
Автор: bb
Добавлено: #20  Вт Июл 10, 2012 21:20:44
Заголовок сообщения:
Юнона говорит:
просьбой дать разъяснения почему Ваш сертификат был отозван раньше срока. Приложите скрины. В течение 15 рабочих дней Вам обязаны ответить

Уточните ,пожвлуйста, статью по сроку ответа 15 дней. В канцелярии сказали 30l дней?
Автор: bb
Добавлено: #21  Чт Июл 12, 2012 17:54:42
Заголовок сообщения:
Сегодня позвонили из отдела информационных технологий и попросили переслать ключ
Это предполагается ,что не работают ИТ и ключ сам отозваося ?
И говорили про ключ по отчетам за второй квартал 2012 ,хотя в обращении написано и про Допики за 2011 год
Цитата:
Просим предоставить копию заявления на отзыв сертификата или другое основание ,по которому сертификат был отозван, и рекомендации для ТОО по дальнейшим действиям с учетом того ,что необходимо отправить дополнительные декларации за 2011 год и сдать отчеты за 2 квартал 2012 года.

Непонятно то ли это юридическая или техническая проблема в НК?
Автор: Zhake
Добавлено: #22  Чт Июл 12, 2012 21:19:33
Заголовок сообщения:
Передайте ключ.
Они и скажут Вам ответ.
Автор: bb
Добавлено: #23  Чт Июл 12, 2012 22:41:44
Заголовок сообщения:
Ключ отправил сразу по инету ,сказать ничего не могут пока К концу дня появился "сертификат подписи действителен" и появилось извещение ,что ключ закрыт Отправлять фно не получается
Опять отправил все скрины в НУ , посмотрю что завтра будет

Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды:

bb говорит:
Непонятно то ли это юридическая или техническая проблема в НК?


Добавлено спустя 5 минут 16 секунд:

Да и ключ проверяли в СОНО - Он без вирусов и абсолютно нормальный

Добавлено спустя 31 минуту 50 секунд:

ZhakeKZ говорит:
Передайте ключ.
Они и скажут Вам ответ.

От НУ мне нужен письменный ответ по причине возникновения этой ситуации с ЭЦП
Автор: bb
Добавлено: #24  Пт Июл 13, 2012 02:58:16
Заголовок сообщения:
Сейчас пр другой фирме пришло сообщение ,что срок действия сертификата кончается менее чем через месяц. Проверил управление сертификатами ,срок 13/08/13 а не 2012
Похоже Программы путают года 12 и 13 И как здесь реагировать, что творится с сертификатами ?
Автор: bb
Добавлено: #25  Вс Июл 15, 2012 10:38:31
Заголовок сообщения:
Почти детектив И имею желание сообщить в фискальные ооганы или не знаю ,что делать
НУ предоставило заявление ,что в июне некто подал заявление на замену ключа. Подпись визуально не соответствует. Печать с нашим названием ,но иная. До сих пор была одна печать.
Копию мне дали ,но там не отразилась сама подпись...
И начались вчера корректировки лицевого за 2011 год -убирают долги по зарплате и ИПН.
Но источник корректировки - КЛИЕНТ НИ и фио.
Вместо подписи "руководитель" стоит скромно ТОО

Писать в НУ очередное заявление ?
Или что ?

Добавлено спустя 16 минут 22 секунды:

Тема несколько перешла в юридическую и если требуют правила ,то перенесите ,модераторы, кусок в нужную ветку , спасибо

Добавлено спустя 1 минуту 26 секунд:

Пожалуйста!!!

Добавлено спустя 23 минуты 41 секунду:

Как вариант - предложили написать заявление на замену сертификата Т к Ситуация ,мягко говоря ,странная ,я этого делать не хочу до тех пор пока не наступит ясность
Автор: bb
Добавлено: #26  Вс Июл 15, 2012 17:30:29
Заголовок сообщения:
bb говорит:
Как вариант - предложили написать заявление на замену сертификата Т к Ситуация ,мягко говоря ,странная ,я этого делать не хочу до тех пор пока не наступит ясность

Это вместо письменного ответа от НУ ,пока
Автор: Ведмедь
Добавлено: #27  Пн Июл 16, 2012 09:14:12
Заголовок сообщения:
bb говорит:
И имею желание сообщить в фискальные ооганы или не знаю ,что делать

ну как ба они и есть фискальные органы.
bb говорит:
Печать с нашим названием ,но иная.

Это как понять?
bb говорит:
И начались вчера корректировки лицевого за 2011 год -убирают долги по зарплате и ИПН.
Но источник корректировки - КЛИЕНТ НИ и фио.
Вместо подписи "руководитель" стоит скромно ТОО

А вот это уже понятно. Теперь можно запросить копии декларации по которым идут корректировки, т.к. Клиент НИ может вводить данные только с бумажных носителей.
Автор: SBB
Добавлено: #28  Пн Июл 16, 2012 12:45:41
Заголовок сообщения:
Ведмедь говорит:
Это как понять?

с некоторыми отличиями от оригинала ,скорее всего
Ведмедь говорит:
Теперь можно запросить копии декларации по которым идут корректировки, т.к. Клиент НИ может вводить данные только с бумажных носителей.

Надо отсторнировать все корректировки согласно ст161 и указать это в запросе в налоговую ?
Автор: Ведмедь
Добавлено: #29  Пн Июл 16, 2012 14:44:25
Заголовок сообщения:
SBB говорит:
с некоторыми отличиями от оригинала ,скорее всего

Обязаны требовать доверенность.
Должны вообще отозвать формы если они не сдавались.
Автор: Ведмедь
Добавлено: #30  Пн Июл 16, 2012 21:17:03
Заголовок сообщения:
ст.17 НК РК говорит:
Уполномоченный представитель налогоплательщика (налогового агента) - юридического лица либо структурного подразделения юридического лица действует на основе учредительных документов такого налогоплательщика (налогового агента) и (или) его доверенности, выданной в соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан, в которой указывается конкретный перечень полномочий представителя.


Добавлено спустя 1 минуту 35 секунд:

Не знаю как у вас на таитях, а у нас к каждому документу прикладывают копию доверенности, без нее вашпе не разговаривают.
Автор: larka
Добавлено: #31  Пн Ноя 19, 2012 12:34:20
Заголовок сообщения:
при в ходе в кабинет выходит следующее сообщение : Срок действия Вашего регистрационного свидетельства заканчивается менее, чем через месяц. Необходимо выпустить новое регистрационное свидетельство. Что мне нужно сделать?
Автор: Ведмедь
Добавлено: #32  Пн Ноя 19, 2012 14:12:45
Заголовок сообщения:
larka говорит:
Что мне нужно сделать?

пойти и получить новый ключ, в связи с окончанием срока действия форма 21.
Автор: larka
Добавлено: #33  Пн Ноя 19, 2012 14:30:43
Заголовок сообщения:
Ведмедь говорит:
пойти и получить новый ключ,

зашла в настройки и установила новое регистрационное свидетельство аж до 2015г.
Автор: Ведмедь
Добавлено: #34  Пн Ноя 19, 2012 14:50:52
Заголовок сообщения:
larka говорит:
зашла в настройки и установила новое регистрационное свидетельство аж до 2015г.

Это каким таким макаром?

Добавлено спустя 27 секунд:

Ключи всего на 3 года даются, они больше в принципе не могут работать.
Автор: larka
Добавлено: #35  Пн Ноя 19, 2012 14:55:56
Заголовок сообщения:
Ведмедь говорит:
Ключи всего на 3 года даются

значит дело было не в ключе, речь шла о каком то регистрационном свидетельстве, я сама не знаю что это было, поэтуму обратилась к вам. Методом тыка все получилось. Спасибо!

  

Служба поддержки WWW.BALANS.KZ