» Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz

Заявка в сервис-диспетчерскую службу НК - нет реакции. Что делать?

 
Показать сообщения:
Начиная со старых .::. Начиная с новых


Автор: Галия
Добавлено: #1  Ср Окт 10, 2012 15:43:54
Заголовок сообщения: Заявка в сервис-диспетчерскую службу НК - нет реакции. Что делать?

Здравствуйте!

13 июля этого года нами была подана заявка, зарегистрированная Сервис-диспетчерской службой НК МФ РК под номером 300872, следующего содержания:

"20.06.2012 через ИС ЭФНО была отправлена Декларация по КПН 100.00 за 2008 год
DFC258EB-F7AF-43B1-921F-56182EC2E6A8 статус "Доставлено на сервер"
но до сих пор на Лицевом счете налогоплательщика нет начисления этой суммы КПН"

Прошло уже 4 месяца. Я периодически, раз в месяц, пишу на sds@mgd.kz, напоминая о заявке.
Но кроме уведомления о том, что она принята, больше обратной связи я не получала.

Подскажите, пожалуйста, что нам надо теперь сделать, чтобы произошла наконец разноска нашей суммы (а она не маленькая).
Декларацию я сдавала через терминал в НУ по Алматинскому р-ну Астаны - у нас нет ЭФНО.



Автор: Zhake
Добавлено: #2  Ср Окт 10, 2012 18:29:29
Заголовок сообщения:

В разделе программного обеспечения ЭФНО написано:
Внимание! Все вопросы, касающиеся работы программного обеспечения можно задать в адрес группы поддержки IT_SUPPORT@MGD.KZ



  

Служба поддержки WWW.BALANS.KZ