| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | Имеем ли мы право отказать в возрате покупателю? |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | bagira |
| Добавлено: | #1 Чт Май 02, 2013 11:58:35 |
| Заголовок сообщения: | Имеем ли мы право отказать в возрате покупателю? |
Добрый день! Уважаемы специалисты! Ситуация следующая: в сенятбре 2012г мы продали товар покупателю, он с нами расчитался, но теперь хочет вернут нам его обратно, вопрос:Имеем ли мы право отказать в возрате покупателю? и каким НПА регламентируеться ? Заранее благодарю и про спасибки не забуду |
|
| Автор: | Даночка |
| Добавлено: | #2 Чт Май 02, 2013 12:13:40 |
| Заголовок сообщения: | |
Если вы заключали договор, то надо смотреть из условий договора по какой причине возможен возврат.Если оплата была наличными, то только при наличии чека.И по какой причине идет возврат,может товар бракованный по вашей причине. Если же покупатель просто решил вернуть, ну я передумал после 8 месяцев, то можете отказать. Т.е. мне кажется здесь все индивидуально,а если это ваш постоянный клиент. |
|
| Автор: | Дариюша |
| Добавлено: | #3 Чт Май 02, 2013 12:53:11 |
| Заголовок сообщения: | |
Гражданский кодекс и Закон "О защите прав потребителей", если покупатель физ лицо и покупал товар для личного пользования |
|
| Автор: | bagira |
| Добавлено: | #4 Чт Май 02, 2013 14:14:26 |
| Заголовок сообщения: | |
Мы ТОО, и покупатель тоже ТОО, в договоре про возврат ничего не сказано, так только прописано что претензии регулируються в рамках закона РК. |
|
| Автор: | tanya01 |
| Добавлено: | #5 Чт Май 02, 2013 14:28:28 |
| Заголовок сообщения: | |
А какие основания для возврата? Товар бракованный? Не соответствует заявленному качеству? По какой причине возврат? Добавлено спустя 37 секунд: Может выявились какие-то скрытые дефекты? |
|
| Автор: | bagira |
| Добавлено: | #6 Чт Май 02, 2013 14:35:09 |
| Заголовок сообщения: | |
Дело в том что, они не могут перепродать его, заключили с нами договор дистрибьюции, выкупили товар согласно заявки....а теперь вот хотят вернуть... |
|
| Автор: | Дариюша |
| Добавлено: | #7 Чт Май 02, 2013 15:32:30 |
| Заголовок сообщения: | |
Юридических оснований для расторжения договора не усматривается, т.к. "не могут перепродать" -не причина для расторжения договора. Поэтому, как советует Даночка: "... то можете отказать. Т.е. мне кажется здесь все индивидуально,а если это ваш постоянный клиент". |
|
| Автор: | Елена Скок |
| Добавлено: | #8 Чт Май 02, 2013 16:41:43 |
| Заголовок сообщения: | |
если бы договор был заключен на консигнацию, тогда они могли бы аппелировать тем, что "не могут продать", а так оснований для возврата нет. |
|