| Кто сталкивался со сроками возврата денег клиентам-физ. лицам за неоказанные услуги?
|
|
|
|
#1 Сб Авг 27, 2011 14:10:40
|
|
|
Может кто сталкивался со сроками возврата денег клиентам-физ. лицам за неоказанные услуги. Дело в том что денег ни в кассе, ни на рассчетном счете нет. У нас Автошкола, пришли две клиентки написали заявление, а денег нет, вот и думаем теперь как оттянуть момент выплати кто что сможет подсказать - буду очень благодарна!
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
 |
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#3 Чт Сен 01, 2011 10:47:25
|
|
|
shaluniya, подсказать, чтобы не возвращать деньги?? 
Не оказаны услуги- однозначно возврат денег обязателен. В договоре как оговорены такие случаи?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#4 Чт Сен 01, 2011 11:30:35
|
|
|
shaluniya, по закону о защите прав потребителей срок для возврата товара - 14 календарных дней.
Про неоказанные услуги надо поискать там же.
Добавлено спустя 19 секунд:
| Юнона говорит: |
|
срок для возврата товара - 14 календарных дней. |
это для покупателей срок.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#5 Чт Сен 01, 2011 14:52:28
|
|
|
| Поликсени говорит: |
shaluniya, подсказать, чтобы не возвращать деньги??
Не оказаны услуги- однозначно возврат денег обязателен. В договоре как оговорены такие случаи? |
Речь идет не о том чтобы "вообще" не возвращать деньги, а о том что существуют ли определенные сроки по возврату денежных средств покупателю! Деньги выдадим, когда они появятся, а в данный момент их просто нет: не на счете не в кассе, а люди требуют. Одна по беременности отчисляется, у другой командировка возникла на длительный срок. В договоре про возврат денег за услуги ничего не сказано, конечно его пересмотрим в сложившейся ситуации.
Добавлено спустя 5 минут 43 секунды:
| Юнона говорит: |
shaluniya, по закону о защите прав потребителей срок для возврата товара - 14 календарных дней.
Про неоказанные услуги надо поискать там же. |
В том то и дело, что нет. Искала и в законе о защите прав потребителей, и в законе о ведении бухгалтерского учета, и в правилах ккм даже закон о предпренимательстве и ГК РК перечитала. Может что-то упустила?! 
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#6 Чт Сен 01, 2011 15:00:12
|
|
|
| Юнона говорит: |
Юнона говорит:
срок для возврата товара - 14 календарных дней.
это для покупателей срок. |
здесь тоже своего рода покупка услуг, так что думаю, что как только обратились с просьбой на возврат- через 14 дней обязанны вернуть потребителю ваших услуг.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#7 Чт Сен 01, 2011 15:05:38
|
|
|
| Поликсени говорит: |
| Юнона говорит: |
Юнона говорит:
срок для возврата товара - 14 календарных дней.
это для покупателей срок. |
здесь тоже своего рода покупка услуг, так что думаю, что как только обратились с просьбой на возврат- через 14 дней обязанны вернуть потребителю ваших услуг. |
В течение 14 дней после покупки клиент имеет право вернуть товар продавцу, тут даже речи нет о возврате денежных средств покупателю.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#8 Чт Сен 01, 2011 17:01:22 Сказали Спасибо❤
|
|
|
| shaluniya говорит: |
| Поликсени говорит: |
| Юнона говорит: |
Юнона говорит:
срок для возврата товара - 14 календарных дней.
это для покупателей срок. |
здесь тоже своего рода покупка услуг, так что думаю, что как только обратились с просьбой на возврат- через 14 дней обязанны вернуть потребителю ваших услуг. |
В течение 14 дней после покупки клиент имеет право вернуть товар продавцу, тут даже речи нет о возврате денежных средств покупателю. |
Шалунья, помоему ни один нормативный документ, не будет прописывать через какое время вернуть деньги. Для этого существует договор на оказание услуг, в котором все риски рассматриваются. В вашем случае, вам не нужно тратить время на поиски документа для того, чтобы махнуть перед носом клиентки (убедить), а просто нужно попытаться объяснить. Тем более, вашей вины нет, причина возврата не по вашей вине. На крайний случай, напишите гарантийное письмо и вручите им.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
Правила
Регистрация
Вход
Личные письма
RSS
В борьбе за грамотность: Налогообложение; Упрощенная декларация; Сдать, а не "здать"; Передать документы с нaрочным, нарочно ‐ это совсем другое значение.
